Alternative à Smoobu : ce qui change pour une conciergerie

Smoobu est un des channel managers les plus connus en Europe pour la location saisonnière. Beaucoup de propriétaires y ont fait leurs débuts. La question se pose en général plus tard, quand on passe de ses propres logements à ceux des autres : il faut organiser des ménages, rendre des comptes à des propriétaires, et payer un abonnement qui grossit avec chaque nouvelle clé.

Cette page compare Smoobu et MyHostKit sur les points qui comptent pour une conciergerie. Tout ce qui concerne Smoobu vient de ses pages publiques, citées au fil du texte. Nous indiquons aussi ce que MyHostKit ne fait pas, parce qu'une comparaison sans ça ne vous servirait à rien.

Deux logiques différentes

Smoobu se présente comme un logiciel complet pour hôtes : channel manager, moteur de réservation, créateur de site, messagerie voyageurs, CRM et accès API sont inclus dans ses formules professionnelles. Pour le ménage, Smoobu s'appuie sur des outils partenaires comme Turno, Tidy, Doinn ou Operly, qui se branchent sur votre compte.

MyHostKit part de l'autre bout : le quotidien d'une conciergerie. Le planning des ménages, l'application des agents d'entretien, l'espace propriétaire et le suivi des consommables sont dans le logiciel lui-même. La connexion aux plateformes de réservation est là pour alimenter ce planning.

Aucune des deux approches n'est meilleure dans l'absolu. Tout dépend de ce qui vous prend le plus de temps aujourd'hui.

Les tarifs, ligne par ligne

Chez Smoobu, la formule Professionnel Prépayé coûte 35 € par mois pour un logement en facturation mensuelle, ou 31,50 € par mois en facturation annuelle. Chaque logement supplémentaire coûte 9,60 € par mois. Au delà de 20 logements, Smoobu indique qu'il faut demander un devis. Il existe aussi une formule Flex à 29 € par mois avec 0,9 % de commission sur les réservations, et une formule Teams Pro+ à 55 € par mois (49,50 € en annuel) qui ajoute notamment un support prioritaire et deux comptes avec droits d'écriture.

Chez MyHostKit, le premier logement coûte 19,90 € par mois, puis 9,90 € par logement jusqu'au dixième. De 11 à 30 logements, chaque logement supplémentaire passe à 6,90 €, puis à 4,90 € à partir du 31^e. Pas de commission sur les réservations, pas d'engagement.

Calcul fait à partir des grilles publiques, hors remise d'engagement. Avec la facturation annuelle de Smoobu (moins 10 %) ou sur 24 mois (moins 20 %), l'écart se réduit. Vérifiez toujours les grilles à jour avant de décider.

Côté essai, Smoobu propose 14 jours gratuits sans carte bancaire. MyHostKit offre 30 jours, mais demande la carte au départ : rien n'est prélevé avant le 31^e jour et vous pouvez arrêter avant.

Le ménage entre deux séjours

C'est souvent ce qui fait chercher une alternative. Chez Smoobu, les agents d'entretien peuvent recevoir un compte assistant en lecture seule, et ces comptes sont illimités sur la formule Pro. Les comptes avec droits d'écriture sont payants. L'organisation détaillée des ménages passe par les outils partenaires cités plus haut.

Dans MyHostKit, chaque départ de voyageur apparaît dans le planning des ménages. L'agent d'entretien a sa propre application, gratuite pour lui, sans commission. Il voit ses missions, remplit sa check-list, envoie ses photos et signale ce qui manque. Vous suivez tout depuis le même écran que vos réservations.

Rendre des comptes aux propriétaires

Smoobu permet de donner un accès en lecture seule à un propriétaire, via les mêmes comptes assistants.

MyHostKit génère pour chaque propriétaire un lien vers son espace : ses logements, les séjours à venir, les revenus mois par mois et les bilans mensuels avec le montant à lui reverser. Il n'a pas besoin de créer de compte. Les bilans existent aussi en PDF.

Ce que Smoobu propose et que MyHostKit ne fait pas

• Un créateur de site web complet et un moteur de réservation avec paiement en ligne par Stripe ou PayPal. MyHostKit propose une page de demande de réservation directe par logement, mais le voyageur ne paie pas en ligne : vous validez la demande vous même.
• Un accès API ouvert pour brancher vos propres outils.
• Un catalogue de connexions plus large. Smoobu cite Airbnb, Booking.com, Expedia et d'autres plateformes. Chez MyHostKit, la connexion aux plateformes passe par Channex et elle est récente : Airbnb et Booking.com d'abord, Expedia, Agoda et Abritel ensuite.
• Une tarification dynamique fondée sur des données de marché. MyHostKit propose des tarifs saisonniers et un conseiller qui s'appuie sur l'historique de vos propres réservations, pas sur celui du marché.
• Des années d'existence et une large base d'utilisateurs. MyHostKit est un logiciel jeune, développé en France.

Une précision utile pour toutes les conciergeries, quel que soit l'outil : pour relier une annonce Airbnb à un channel manager, Airbnb demande en pratique l'accès du compte qui détient l'annonce. Si vous gérez en co-hôte, prévoyez que le propriétaire fasse cette étape. MyHostKit lui envoie pour cela un lien qui le guide jusqu'à la page d'autorisation d'Airbnb.

Pour qui MyHostKit est plus adapté

MyHostKit convient si vous gérez les logements de plusieurs propriétaires, si vos journées tournent autour des ménages et des passages de relais, et si vous voulez un tarif qui baisse quand vous grandissez. Il convient moins si vous vivez surtout de la réservation directe payée en ligne sur votre propre site, ou si vous avez besoin de brancher vos outils par API. Dans ce cas, Smoobu ou un autre logiciel orienté hôte restera plus complet.

Le plus simple reste d'essayer avec vos vrais logements pendant un mois et de voir ce que ça change dans votre semaine.