Comparatif

Meilleur logiciel de conciergerie 2026 : les critères, les offres publiques, et comment trancher

Taper « meilleur logiciel de conciergerie » renvoie des classements écrits par des comparateurs rémunérés à la commission. Cette page fait autre chose : elle pose les critères qui comptent pour une conciergerie de location saisonnière, puis elle relève ce que chaque éditeur publie sur son propre site. Les prix et fonctions cités ont été relevés le 11 octobre 2026 sur les pages publiques de Smoobu, Hostaway, Superhote, Lodgify et Guesty. MyHostKit est présenté avec ses limites.

Relevé effectué le 11 octobre 2026, complété le 17 octobre 2026. Les éditeurs modifient leurs offres : vérifiez sur leur site avant de signer.

Il n'y a pas de meilleur logiciel dans l'absolu

Une conciergerie de trois appartements à Nice et une société de quatre-vingts lots à Marseille n'ont pas le même problème. La première veut un outil qu'elle maîtrise en une soirée. La seconde a besoin de rôles, de relevés propriétaires irréprochables et d'un support qui répond. Le « meilleur » logiciel est celui qui couvre vos tâches quotidiennes sans vous faire payer ce que vous n'utilisez pas.

Avant de lire un classement, notez vos plateformes, votre nombre de logements dans douze mois, qui fait vos ménages et ce que vos propriétaires attendent chaque mois. Les critères ci-dessous en découlent.

Les six critères qui comptent pour une conciergerie

1. La connexion aux plateformes par API officielle, et pas seulement en iCal. L'iCal met plusieurs heures à se mettre à jour. L'API ferme les dates en quelques secondes et porte aussi les tarifs.
2. Le ménage créé automatiquement à chaque départ, envoyé à la bonne personne, avec une preuve que le logement est prêt. Un rappel la veille ne suffit pas quand vous gérez des biens qui ne sont pas à vous.
3. Le relevé propriétaire calculé depuis les réservations réelles, et un accès pour que le propriétaire suive son bien sans vous appeler.
4. Les messages voyageurs automatiques et une boîte unique pour répondre.
5. Le prix réel pour votre parc, y compris les comptes d'équipe, les options et les commissions sur réservation.
6. La sortie : les conditions de résiliation, et la certitude de garder vos annonces et vos avis sur les plateformes.

Quel logiciel selon la taille de votre parc

Les comparatifs sérieux ne donnent pas un gagnant : ils donnent une réponse par taille de parc. Voici la nôtre, en reprenant uniquement ce que chaque éditeur publie.

Au-delà de 50 logements, nous le disons sans détour : MyHostKit n'a ni catalogue de dizaines de canaux, ni intégrations serrures ou tarification dynamique. Il reste moins cher (4,90 € par logement au-delà du 30ᵉ), mais ce n'est pas le critère qui doit décider à cette taille.

Ce que chaque éditeur publie, relevé en octobre 2026

Le tableau reprend uniquement ce qui figure sur les pages publiques de chaque éditeur. Quand une page ne dit rien, la case le dit aussi. Lodgify apparaît sur les fonctions seulement.

Les prix publiés, et ceux qui ne le sont pas

Smoobu affiche trois formules pour une propriété : Flex à 29 € par mois avec 0,9 % de commission sur les réservations, Prépayé à 35 € sans commission, Teams Pro+ à 55 €. Chaque propriété supplémentaire coûte 9,60 € par mois et chaque compte en écriture 12 €. L'essai dure quatorze jours sans carte. Au-delà de vingt propriétés, c'est sur devis.

Guesty publie un seul prix, celui de Lite : à partir de 9 $ par annonce et par mois, pour un à trois logements. Pro, de quatre à cent quatre-vingt-dix-neuf annonces, et Enterprise sont sur devis. Les prix sont en dollars.

Hostaway et Superhote ne publient pas de grille. Chez Hostaway, la page tarifs mène à une demande de devis. Chez Superhote, le prix est donné après une visio, avec trente jours satisfait ou remboursé. Vous ne pourrez donc pas comparer sans prendre rendez-vous.

Lodgify publie ses prix, mais nous ne les reprenons pas ici : ils dépendent de la formule et du nombre de logements, et une comparaison sur le prix seul serait trompeuse.

MyHostKit facture au logement et par mois, sans formule : 19,90 € pour le premier, 9,90 € du 2ᵉ au 10ᵉ, 6,90 € du 11ᵉ au 30ᵉ, 4,90 € au-delà. Le channel manager, les ménages, le portail propriétaire et l'application des agents d'entretien sont compris. L'essai de 14 jours est gratuit, sans carte bancaire, et il n'y a pas d'engagement. Le détail est sur la page tarifs.

Existe-t-il un logiciel de conciergerie gratuit ?

Pas pour une conciergerie qui travaille pour des propriétaires. Ce qui existe, relevé en octobre 2026 :

• Une formule sans abonnement chez Hospitable (« Essentials »), limitée à un très petit nombre de logements et sans les fonctions propriétaires ; vérifiez le plafond et les frais sur les options avant de compter dessus.
• Des essais gratuits : 14 jours sans carte chez Smoobu et MyHostKit, 7 jours chez Lodgify, 14 jours chez Guesty Lite, 30 jours satisfait ou remboursé chez Superhote.
• Le tableur, gratuit et suffisant jusqu'à deux ou trois logements si personne d'autre que vous ne fait les ménages. Il casse au premier agent d'entretien et au premier propriétaire qui veut son relevé.

Si vous voulez tester le relevé propriétaire avant tout abonnement, nous mettons en ligne un relevé propriétaire gratuit : vous déposez l'export CSV de vos réservations Airbnb ou Booking, vous indiquez votre commission, et vous obtenez un relevé par logement, sans créer de compte.

Où se situe MyHostKit, et ce qu'il ne fait pas

MyHostKit a été conçu pour une conciergerie française qui gère des biens pour le compte de propriétaires. Le cœur du logiciel, c'est l'enchaînement : une réservation tombe sur Airbnb, Booking.com ou Vrbo, les dates se ferment ailleurs, une mission de ménage se crée au départ, l'agent envoie son rapport photo depuis l'application gratuite, l'intelligence artificielle le note, et le bilan du propriétaire se calcule en fin de mois. Les messages voyageurs partent seuls, un concierge IA répond aux questions courantes, et les réservations directes se paient avec une caution par empreinte. Le tout sur Mac, Windows, iPhone et navigateur. Le détail est sur la page logiciel de conciergerie.

Ce qu'il ne fait pas, pour être clair. Il n'y a pas d'application Android, seulement la version web. Il n'y a pas de connexion API à Expedia ni à Google Vacation Rentals, ni de catalogue de plusieurs dizaines de canaux comme chez Guesty Pro ou Hostaway. Il n'y a pas de tarification dynamique intégrée. Si votre activité repose sur ces points, un autre outil de cette page sera un meilleur choix.

Les critères propres à une conciergerie française

Les classements internationaux oublient ce qui fait le quotidien d'une conciergerie en France. Avant de signer, vérifiez ces cinq points chez n'importe quel éditeur.

Le relevé propriétaire et votre commission. Vous facturez une commission sur les loyers encaissés et vous reversez le reste. Le logiciel doit calculer ce relevé depuis les réservations réelles, déduire la commission et les ménages, et laisser une trace mois par mois. Dans MyHostKit, le bilan se génère en PDF par propriétaire et par période, avec un export CSV de toutes les réservations pour votre comptable. Il n'y a pas d'écriture au format FEC ni de module de débours : le CSV se reprend dans votre outil comptable.

La TVA et votre statut. Micro-entreprise en franchise (art. 293 B), SASU à la TVA, agent commercial : le logiciel ne choisit pas pour vous, mais ses factures doivent pouvoir porter la bonne mention. Les factures de ménage émises depuis MyHostKit portent une mention TVA que l'agent renseigne selon son statut ; les prix affichés de MyHostKit sont TTC, l'éditeur étant en franchise de TVA.

La réglementation des meublés de tourisme. Numéro d'enregistrement, changement d'usage dans les grandes villes, taxe de séjour collectée par les plateformes ou par vous selon les cas, plafond des 120 nuits pour une résidence principale : aucun logiciel de cette page, MyHostKit compris, ne fait ces démarches à votre place. Exigez simplement que l'outil ne vous empêche pas de les tenir (champ numéro d'enregistrement sur l'annonce, historique des nuits par logement).

Le support et l'interface en français. Smoobu, Lodgify, Hostaway et Guesty sont traduits ; le support n'est pas toujours en français ni aux horaires français. Superhote et MyHostKit sont des éditeurs français avec un support en français. Testez-le pendant l'essai avec une vraie question.

Vos données et celles de vos propriétaires. Le RGPD s'applique aux coordonnées des voyageurs et des propriétaires que vous stockez. Demandez à chaque éditeur où sont hébergées les données et qui y accède. Pour MyHostKit : l'hébergeur et le sous-traitant de paiement sont nommés dans la politique de confidentialité, et un compte s'exporte et se supprime depuis l'application.

Les outils que l'on branche à côté du logiciel

Une conciergerie de plus de vingt logements ajoute souvent trois outils. Autant savoir tout de suite qui les intègre.

Lecture honnête de ce tableau : si votre activité repose sur PriceLabs ou sur des serrures connectées, Hostaway ou Guesty vous éviteront des bricolages. Si vous cherchez un seul outil qui couvre ménages, propriétaires et voyageurs sans abonnements supplémentaires, MyHostKit est fait pour ça.

Comment trancher en une heure

1. Rayez les outils qui ne connectent pas vos plateformes par API. Si Vrbo pèse dans votre chiffre, c'est le premier filtre.
2. Calculez le prix pour votre parc dans douze mois, comptes d'équipe et commissions compris. Un abonnement à 29 € devient autre chose avec dix logements et trois comptes.
3. Faites un vrai ménage de test pendant l'essai : créez une réservation, laissez l'outil générer la mission, demandez à votre agent de la terminer depuis son téléphone. Si vous devez le relancer par message, l'outil ne vous fait pas gagner de temps.
4. Générez un relevé propriétaire et envoyez-le à un vrai propriétaire. Sa réaction vaut tous les classements.

Tarif MyHostKit

Soit 99 € par mois pour neuf logements, 178 € pour vingt, 345 € pour cinquante. 14 jours d'essai gratuit, sans carte ni engagement. Écoles et formateurs : voir la marque blanche.

Questions fréquentes