Channel manager
Un channel manager pour location saisonnière, connecté par API
Une réservation tombe sur Booking à sept heures du matin. À sept heures et quelques secondes, les dates sont fermées sur Airbnb et sur Abritel. Personne n'a rien fait. C'est le travail d'un channel manager, et c'est ce que fait MyHostKit pour chaque logement connecté.
Pourquoi l'iCal ne suffit plus quand on gère plusieurs logements
Beaucoup de conciergeries démarrent avec les liens iCal : on colle l'adresse du calendrier Airbnb dans Booking et inversement. C'est gratuit et ça marche, avec un défaut : chaque plateforme relit le calendrier à son rythme, souvent toutes les quelques heures. Entre deux relectures, une même nuit peut être vendue deux fois. Sur trois logements, on s'en sort. Sur vingt, la double réservation finit par arriver, et c'est vous qui appelez le voyageur pour lui dire que la villa n'est plus disponible.
Un channel manager par API supprime ce délai. Les plateformes sont averties au moment où la réservation arrive, pas à la prochaine relecture.
Ce que le channel manager MyHostKit synchronise
- Les disponibilités : une réservation tombe ou s'annule, seules les dates concernées sont mises à jour sur toutes les plateformes connectées. Pas de resynchronisation massive, pas de calendrier qui dérive.
- Les tarifs : prix par nuit, tarifs saisonniers, majorations de week-end, définis dans le logiciel et poussés vers les plateformes.
- Les restrictions : séjour minimum, fermetures à la vente, jours d'arrivée.
- Les réservations entrantes : elles arrivent dans le calendrier avec le nom du voyageur, les dates et le montant, et déclenchent le reste : ménage, messages, bilan propriétaire.
- Les avis et les messages : les avis Airbnb et Booking remontent dans le logiciel et vous y répondez ; les messages des plateformes arrivent au même endroit.
Les plateformes connectées
Airbnb, Booking.com et Vrbo, qui regroupe Abritel en France, sont connectés par API, avec une connexion officielle qui se fait depuis l'app, sans passer par un autre outil. Pour toute autre plateforme, ou pour démarrer en cinq minutes sans configuration, la synchronisation iCal reste disponible sur chaque logement.
Ce que le channel manager déclenche ensuite
C'est la différence entre un channel manager seul et un logiciel de conciergerie. Dans MyHostKit, la réservation qui arrive ne fait pas que fermer des dates :
- La confirmation et les instructions d'arrivée partent au voyageur, avec vos modèles.
- Une mission de ménage est créée pour le jour du départ et proposée à votre équipe.
- Le séjour est comptabilisé dans le bilan du propriétaire, avec votre commission.
- Le calendrier du propriétaire, sur son portail, se met à jour.
Pour le reste du logiciel, voyez la page logiciel de conciergerie.
Migrer depuis un autre channel manager
Il n'y a rien à déménager. Vos annonces, vos avis et vos réservations restent sur les plateformes. Vous ajoutez vos logements dans MyHostKit, vous connectez d'abord les calendriers en iCal pendant que votre outil actuel continue de tourner, puis vous basculez sur la connexion API une fois que tout est vérifié. Vous résiliez l'ancien outil après, jamais avant.
Le prix
Le channel manager n'est pas une option facturée à part. Le tarif de MyHostKit se calcule au logement et par mois, dégressif : 19,90 € le premier logement, 9,90 € du 2ᵉ au 10ᵉ, 6,90 € du 11ᵉ au 30ᵉ, 4,90 € au-delà. Le premier mois n'est pas facturé.
Premier mois offert, sans engagement.
Dites-nous combien de logements vous gérez : le tarif exact arrive par e-mail.